Se você utiliza as maquininhas Point do Mercado Pago para receber pagamentos, sabe que nunca pode faltar papel para imprimir os comprovantes. A boa notícia é que o Mercado Pago oferece reposição gratuita de bobinas para seus clientes ativos, mas é preciso seguir o processo correto para solicitar.
Neste guia completo, você vai aprender exatamente como pedir bobinas grátis para as máquinas Point Pro 3 e Point Smart 2, entender as regras de elegibilidade e descobrir como garantir que nunca falte papel no momento crucial de uma venda.
1 Quem Tem Direito às Bobinas Grátis?
Entendendo a Política do Mercado Pago
Antes de solicitar suas bobinas, é importante entender que a reposição gratuita não é ilimitada e segue critérios específicos:
- Uso ativo da maquininha: Você precisa estar utilizando regularmente o equipamento para vendas
- Consumo real de papel: O sistema monitora o uso de bobinas com base nas transações
- Elegibilidade automática: O sistema identifica quando você está próximo de precisar de novas bobinas
- Sem estoque antecipado: Não é possível solicitar bobinas se ainda tiver papel suficiente
2 Passo a Passo: Como Solicitar pelo Aplicativo
Guia Visual Detalhado
Siga estas instruções precisas para solicitar suas bobinas gratuitamente:
Acesse o App do Mercado Pago
Abra o aplicativo do Mercado Pago no seu smartphone e faça login na sua conta vinculada à maquininha.
Encontre o Assistente Pessoal
Toque no ícone da lupa (busca) na parte superior do app. Na tela que abrir, selecione a opção "Assistente pessoal".
Use o Comando Correto
No campo de chat do assistente, digite exatamente: "Acessar gerenciador de bobinas" e envie.
Gerencie sua Solicitação
Clique na opção "Gerenciar bobinas" que aparecerá e siga as instruções para verificar sua elegibilidade e confirmar o pedido.
3 Modelos de Maquininha Compatíveis
Quais Equipamentos Recebem Bobinas Grátis?
| Modelo da Maquininha | Tipo de Bobina | Compatibilidade |
|---|---|---|
| Point Pro 3 | Bobina padrão 57x40mm | Totalmente compatível |
| Point Smart 2 | Bobina padrão 57x40mm | Totalmente compatível |
| Point Mini NFC | Bobina padrão 57x40mm | Totalmente compatível |
| Point Air 2 | Bobina padrão 57x40mm | Totalmente compatível |
4 Dicas Essenciais para Nunca Ficar sem Papel
Estratégias Práticas
Monitore com Antecedência
Não espere as bobinas acabarem completamente. Quando perceber que está na última bobina, já inicie o processo de solicitação.
Planejamento é Tudo
Considerando o prazo de entrega, solicite novas bobinas com pelo menos 7 dias de antecedência.
Tenha um Plano B
Em casos de emergência, bobinas compatíveis podem ser encontradas em papelarias e lojas de informática.
5 Conclusão: Um Processo Simples e Gratuito
Solicitar bobinas grátis para sua maquininha Point do Mercado Pago é um processo simples, desde que você siga as regras estabelecidas pela plataforma. Lembre-se que a elegibilidade está diretamente vinculada ao uso ativo do equipamento.
Agora que você já sabe como solicitar bobinas grátis, pode focar no que realmente importa: cuidar do seu negócio e atender bem seus clientes, sem preocupações com a falta de papel para os comprovantes.
